|
|
 |
| Envío gratuito y asegurado
Así de sencillo, sin importe mínimo de compra.
TODOS los artículos que usted adquiera en anello.com.mx se benefician del envío gratuito, dependiendo de la zona de entreta
Zonas de entrega:
Para México: Gratuito (Toda la republica mexicana)
Para Centro América: Costo adicional de $58 Dlls, o su equivalente en la moneda seleccionada (Colombia, Panama, Venezuela, Peru, Nicaragua, Argentina, Chile, Guatemala).
Para Norte América: Costo adicional de $48 Dlls, o su equivalente en la moneda seleccionada (Canada y Estados Unidos)
Asimismo, todas las compras que usted haga en anello.com.mx viajarán totalmente aseguradas a través de la paqueteria DHL y con número de guia para rastreo por internet.
No se realizarán entregas en apartados de correos.
Política de devoluciones
En anello.com.mx nos esforzamos para que esté plenamente satisfecho con cada compra que haga. Si no queda plenamente satisfecho con algún artículo adquirido, anello.com.mx dispone de siete días naturales para la devolución del mismo:
- Si la devolución se debe a un error en la entrega, a un retraso o a que el artículo estaba defectuoso, anello.com le devolverá el importe integro de la compra, o le sustituirá el artículo en caso de que este estuviera defectuoso.
- Aún cuando la devolución no se deba a ningún fallo imputable a anello.com.mx, Anello se compromete a devolverle la totalidad del monto pagado por las piezas recibidas. Será el cliente el que corra con los gastos de envío relativos a la devolución.
Anello.com.mx aceptará la devolución de un artículo única y exclusivamente cuando este se encuentre en perfecto estado, no presente muestra alguna de haber sido usado o vestido, y sea devuelto en su embalaje original intacto. No se admitirán devoluciones de piezas a las que les haya sido retirado o manipulado la etiqueta de garantía.
En piezas fabricadas a medida (incluidas las argollas de boda) no se admitirán devoluciones.
Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, anello.com.mx cuenta con 7 días naturales para proceder a la devolución del importe, mediante abono en la tarjeta de crédito del usuario, o mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario.
Devolver un artículo
Devolver un artículo en anello.com.mx es muy sencillo, únicamente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de anello.com.mx mediante nuestro formulario de contacto, o llamando al (800) 236 06 65.
Si el pedido se encuentra dentro de los siete días siguientes al de la compra, y cumple con lo establecido en nuestra política de devoluciones, el procedimiento es el siguiente:
1. Usted nos facilitará el número de pedido y le proporcionaremos un numero de atorización de devolución. Si el pago ha sido contrareembolso, nos facilitará un número de cuenta donde podamos devolverle el importe de la compra.
2. Nos envía su pedido, tal cual lo recibió; incluyento el embalaje, la garantía y el certificado de calidad, la etiqueta y el estuche que se le envió. Añadiendo una carta informal emitida a "Servicio al Cliente (Devoluciones)", explicándonos el motivo de su devolución, así como el número de autorización de la devolución proporcionada por anello.com.mx.
3. Una vez hayamos recibido el artículo y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones y con los requerimientos necesarios para la devolución, procederemos a hacer la devolución del importe, en un máximo de siete días naturales.
|
|
|
|
|
|
